Privacy policy


מדיניות פרטיות

אמינות ובטחון מפעילה חנות ואתר זה, הכוללים את כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת (להלן: "השירותים"). אמינות ובטחון מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות פרטיות זו ואתה מבין את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של "דה-אידנטיפיקציה" (הסרת פרטים מזהים), כך שלא ניתן לזהותך או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות המופקות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי הדין החל:

  • פרטי קשר: כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.

  • מידע פיננסי: כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי דביט וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

  • מידע על החשבון: כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

  • מידע על עסקאות: כולל הפריטים שבהם צפית, הנחת בסל הקניות, הוספת לרשימת המשאלות, או שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית העסקאות שלך.

  • תכתובות איתנו: כולל המידע שאתה כולל בהודעות אלינו, למשל, בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.

  • מידע על המכשיר: כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

  • מידע על שימוש: כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה משתמש או מנווט בשירותים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

  • ישירות ממך: כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת.

  • באופן אוטומטי דרך השירותים: כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו, וכן באמצעות עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות.

  • מספקי השירות שלנו: כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו.

  • מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

  • אספקה, התאמה ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לביצוע החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זכירת ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, הקמה וניהול של חשבונך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית (כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך). זה עשוי לכלול שימוש במידע כדי לשפר את השירותים.

  • שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות באימייל, בהודעת טקסט או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים שלנו או באתרים אחרים, כולל על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לסל הקניות ופעילות אחרת בשירותים.

  • אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות חשודה כמרמה, לא חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם בחרת להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הגישה שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.

  • תקשורת איתך: אנו משתמשים במידע כדי לספק לך שירות לקוחות, להגיב לך, לספק שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי איתך.

  • סיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע כדי לציית לדין החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, כולל בקשות מרשויות אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי (Discovery), ליטיגציה פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

  • עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל: ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, הפצה ומשלוח).

  • עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. למשל, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוססים על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו לא לשתף עליך מידע כדי להציג לך פרסומות ממוקדות.

  • כאשר אתה מנחה אותנו, מבקש או מסכים לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש ביישומוני מדיה חברתית (widgets) או שילובים של התחברות (login integrations).

  • עם החברות הקשורות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

  • בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות חלות (כולל מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף תנאי שימוש או מדיניות, ולהגן על השירותים, הזכויות שלנו והזכויות של המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר אותם עבורך. מידע שאתה מגיש לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מאשר המדינה בה אתה מתגורר. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, כולל מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך. למידע נוסף, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכן. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות בפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסת מדיניות זו לתוקף, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא היה מודע לכך שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עלול שלא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי. משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות הבאות או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמתיר החוק:

  • הזכות לגישה / ידיעה: הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

  • הזכות למחיקה: הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.

  • הזכות לתיקון: הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק.

  • הזכות לניידות: הזכות לקבל עותק של המידע ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי.

  • ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח מיילים שיווקיים, ותוכל לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות אפשרות ה"הסרה" (Unsubscribe). אם תבטל, עדיין עשויים להישלח אליך מיילים שאינם פרסומיים (כמו עדכוני חשבון או הזמנות).

נוכל לבקש לאמת את זהותך לפני שנבצע את הבקשות. אנו לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלו.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר בפרטים המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

העברות בינלאומיות

שים לב שאנו עשויים להעביר, לשמור ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה בה אתה גר. אם נעביר מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או בריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים (Standard Contractual Clauses) של הנציבות האירופית.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה".

יצירת קשר

לכל שאלה לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות זו, או למימוש זכויותיך, אנא התקשר אלינו או שלח אימייל לכתובת: aminut10@gmail.com, או צור קשר בכתובת: רח' יפו 97, ירושלים, 9434001, ישראל.


האם תרצה עזרה נוספת בנוגע לסעיף ספציפי או בבדיקה של זכות מסוימת המגיעה לך על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי?