שאלות ותשובות

שאלות נפוצות

לאילו אזורים אתם משלחים?
אנחנו משלחים לכל רחבי ישראל.

כמה זמן לוקח המשלוח?
משלוחים מגיעים בדרך כלל תוך 3-5 ימי עסקים.

מה עלות המשלוח?
עלות המשלוח מחושבת בקופה בהתאם למיקום ולמשקל ההזמנה.

מה מדיניות ההחזרות שלכם?
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר במצב חדש ובאריזה מקורית.

איך מבצעים החזרה?
צרו איתנו קשר דרך דף יצירת הקשר ונסייע לכם בתהליך ההחזרה.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי, PayPal ואמצעי תשלום נוספים בקופה.

האם התשלום מאובטח?
כן, כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת ומוצפנת.

האם אני צריך ליצור חשבון כדי לבצע הזמנה?
לא, אפשר לבצע הזמנה גם כאורח, אבל יצירת חשבון מאפשרת לעקוב אחר הזמנות ולשמור פרטים למשלוח.

שכחתי את הסיסמה שלי, מה עושים?
לחצו על 'שכחתי סיסמה' בדף ההתחברות ונשלח לכם קישור לאיפוס.

האם המוצרים במלאי?
מוצרים המוצגים באתר זמינים להזמנה. במקרה של אזילת מלאי נעדכן אתכם בהקדם.

יש לכם חנות פיזית?
כן, אנחנו פועלים גם בחנות פיזית. ניתן ליצור איתנו קשר לפרטים נוספים.

איך אפשר ליצור איתכם קשר?
ניתן ליצור קשר דרך דף יצירת הקשר באתר, או לשלוח לנו הודעה ישירות.